La Empresa
Por segundo año consecutivo, Embotelladora Andina desarrolló su reporte de Sustentabilidad, una muestra concreta de lo relevante que significa para la gestión del negocio el desempeño e impacto de las operaciones en los ámbitos social, económico y ambiental.
Como empresa, hemos priorizado tres factores claves que se enmarcan en la estrategia de sustentabilidad que llevamos a cabo: Personas, Medioambiente y Comunidades Vecinas, las que van de la mano de los pilares básicos que respaldan nuestro modelo de sustentabilidad: Excelencia, Compromiso y Eficiencia.
Nos hemos abocado a implementar los planes de acción en cada una de las variables involucrando a todas las gerencias en los tres mercados donde operamos.
Personas
Nos hemos planteado objetivos que permitan el alineamiento del desempeño de las personas con las metas y objetivos estratégicos. En este sentido, hemos trabajado en gestionar tanto la Cultura Corporativa como el Clima Organizacional.
Creamos la Gerencia Corporativa de Recursos Humanos & RSE y realizamos por primera vez una medición de Clima Laboral para todas nuestras operaciones, la que contó con una tasa de respuesta mayor al 92%. Es así como el desafío de corto plazo es implementar planes de acción en aquellas áreas donde se requiera mejorar el clima organizacional. Durante 2009 nos focalizamos en la Cultura Corporativa y creamos la campaña “ESE es nuestro estilo”, la que aplicamos en las tres operaciones y que tuvo por objetivo difundir los pilares que guían nuestro accionar: Excelencia, Sustentabilidad y Eficiencia.
Otro aspecto relevante es la Salud y Seguridad Ocupacional de nuestros trabajadores. En esta área, el índice de accidentabilidad ha permanecido constante. No obstante, el índice de siniestralidad y el de gravedad, mantuvieron una tendencia a la baja en los últimos tres años.
Por su parte, la capacitación fue un tema central durante este año ya que nos concentramos, a través de diferentes programas, en brindar oportunidades de capacitación y desarrollo a todos los trabajadores.
Cuidado del Medioambiente
Creamos la Gerencia de Calidad, Seguridad y Medioambiente, cuyo objetivo es velar para que todas las operaciones de la compañía mejoren su desempeño en materias medioambientales. Reforzamos nuestra acción en la utilización eficiente del agua y de la energía.
En cada una de las operaciones, se llevaron adelante diferentes tipos de proyectos de mejora, con el objetivo de optimizar el consumo de agua y minimizar las pérdidas del recurso. En relación a la energía, la compañía materializó inversiones que han permitido optimizar el uso de ésta, disminuir el impacto ambiental y asegurar la disponibilidad para sus necesidades.
En el ámbito de la gestión de residuos, estamos comprometidos en disminuir la generación de éstos, promocionando el reciclaje de la totalidad de los materiales utilizados o generados por nuestros procesos. Respecto de los residuos líquidos, contamos en todas nuestras operaciones con sistemas de tratamiento que permiten reintegrar el agua utilizada a los cauces naturales, asegurando la calidad de la misma y el respeto por la biodiversidad.
Comunidades Vecinas
Hemos continuado desarrollando acciones en las cuatro áreas definidas: Educación y Emprendimiento; Deporte y Bienestar; Inclusión y Ayuda Social; y Cuidado Ambiental. Algunos de los proyectos destacados son las “Visitas a las plantas”, donde en el caso de Brasil y Chile se han recibido en el año cerca de 12 mil niños y adultos. Asimismo, en Chile desarrollamos campañas para ayudar a los niños del Jardín Infantil Monseñor Tapia de La Pintana, a través de la entrega de 600 litros de leche. Por su parte, en el Hogar Coanil Los Girasoles ayudamos cubriendo las necesidades básicas de 70 niñas y finalizamos el año haciendo una donación de los regalos de Navidad para todos estos niños. En Argentina, destacó el programa “EDASA Solidaria”, que tiene como misión acercar la magia del mundo Coca-Cola a hospitales, comedores y hogares a fin de vivir y brindar un momento especial.
Otros esfuerzos relevantes tienen directa relación con nuestros clientes. Con el proyecto “Fortaleciendo a nuestra red de clientes”, se logró capacitar en los Centros de Desarrollo de Andina a más de 5.000 clientes aportándoles herramientas sobre cómo manejar su negocio.
Reconocimientos y premios obtenidos
La Fundación Premio Nacional a la Calidad de la República Argentina que tiene por objetivo promover la excelencia en la gestión y calidad de los procesos y productos en empresas que operan en el país, nos otorgó el “Premio Nacional a la Calidad 2009”, galardón que fue entregado por la Presidenta Cristina Fernández de Kirchner.
En Brasil, fuimos reconocidos con el primer y segundo lugar en materia de Seguridad en el Trabajo, así como también logramos el premio a las buenas prácticas de fabricación de Coca-Cola.
En Chile, logramos el primer lugar por la “Mayor creación de Valor” en el sector de alimentos y bebidas, distinción que se enmarca en el ranking Top 100 elaborado por Revista Capital y Santander GBM.
